一、基础设备检查
当宽带设备亮起红灯时，首先进行物理连接检测：
- 确认电源适配器是否插紧
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 观察设备指示灯是否全部熄灭
二、网络连接测试
使用手机或电脑进行网络诊断：
- 尝试连接多个不同网站
- 使用ping命令测试网关连通性
- 检查设备IP地址获取状态
三、账号状态确认
登录运营商官方网站验证：
- 检查账户是否欠费
- 确认宽带套餐是否到期
- 查看是否存在异常登录记录
四、运营商服务检测
通过官方渠道获取服务状态：
- 拨打运营商客服热线
- 查询区域网络维护公告
- 使用运营商APP进行线路检测
五、硬件故障判断
设备故障排查步骤：
- 尝试设备恢复出厂设置
- 使用备用设备交叉测试
- 检查设备散热是否正常
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