一、移动营业厅APP查询方法
通过中国移动官方APP查询宽带账号是最便捷的数字化方式。首先下载最新版中国移动APP并完成账号登录，在首页导航栏选择「宽带电视」入口，点击「我的宽带」即可查看已绑定的账户信息。若需绑定新宽带，需在个人中心页面输入宽带服务密码完成验证。
- 打开APP并登录手机主账号
- 点击首页「宽带专区」或「我的服务」
- 选择「宽带管理」查看完整账号信息
- 通过「服务进度」确认宽带状态
二、路由器设置界面查询步骤
在已连接宽带网络的情况下，通过路由器管理界面可快速获取PPPoE拨号账号。使用电脑或手机浏览器访问192.168.1.1（具体地址以设备标签为准），输入管理员账号密码后，在「网络侧信息」菜单中查看宽带认证信息。
- 确保设备与路由器处于同一局域网
- 查找「互联网连接」中的用户名字段
- 部分设备支持二维码扫描获取账号
三、其他辅助查询方式
除数字化渠道外，传统查询方式仍具有实用性：
- 拨打10086转人工服务，提供身份证信息查询
- 检查光猫设备背面服务标签（含初始账号密码）
- 携带身份证至营业厅查询名下所有宽带
四、注意事项与安全建议
查询过程中需注意：杭州等部分地区APP查询时间为21:00-24:00；路由器管理密码建议定期更换；通过短信「CXKDBZ」至10086可验证宽带状态。
结论：移动宽带账号查询已形成APP自助查询为主、设备辅助查询为辅的完整体系，用户可根据网络连接状态选择合适方式。建议优先使用官方APP完成账户绑定，便于长期管理。
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