步骤一：检查物理连接
首先确认光纤线缆已牢固插入光猫的PON端口，检查网线是否正常连接路由器的WAN口。若发现接口松动或线材破损，需重新插拔或更换线缆。
- 确认光纤接口无灰尘污染
- 检查网线两端水晶头是否氧化
- 确保电源适配器正常供电
步骤二：重启网络设备
按正确顺序重启设备可有效恢复连接：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源
- 先接通光猫电源，待指示灯稳定
- 重新启动路由器
步骤三：验证设备指示灯
正常状态下光猫指示灯应显示为：
- POWER：常亮绿色
- PON：常亮/规律闪烁
- LAN：对应端口闪烁
步骤四：检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），验证：
- WAN连接状态是否在线
- PPPoE账号密码是否有效
- IP地址分配是否正常
步骤五：联系运营商支持
若以上步骤无效，建议：
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫设备序列号
- 请求远程线路检测
- 预约工程师上门服务
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