问题现象描述
当移动宽带猫的指示灯停止闪烁变为常亮或完全熄灭时，通常表示设备存在网络连接异常。本文针对不同指示灯状态提供系统化解决方案。
基本排查步骤
请按顺序执行以下检查：
- 确认电源适配器牢固插入插座
- 检查设备散热是否正常
- 观察其他指示灯是否正常
- 查看光纤接口是否清洁
设备重启操作
正确重启设备的操作流程：
- 断开电源线并等待30秒
- 移除所有网线连接
- 重新接通电源等待启动
- 观察指示灯变化情况
线路连接检测
常见线路故障包括：
- 光纤线缆过度弯折
- 网线水晶头氧化
- 分光器接口松动
联系运营商
当完成所有自主排查仍无法恢复时，请记录设备状态并通过以下方式联系：
- 拨打10086故障热线
- 使用移动官方APP报修
- 前往营业厅现场处理
通过系统化排查可解决90%的指示灯异常问题，建议用户首先检查基础连接状态，及时联系专业维护人员处理硬件故障。
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