检查物理连接
首先确认宽带猫的电源线和网线是否牢固连接：
- 检查电源适配器是否插入插座
- 确认光纤/网线与宽带猫WAN口紧密连接
- 尝试更换网线测试接口是否损坏
重启设备
按正确顺序重启设备可解决临时故障：
- 关闭宽带猫电源开关
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备启动指示灯变化
检查信号灯状态
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| Power | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
| LOS | 熄灭状态 |
验证账户状态
登录运营商官方网站或APP，检查：
- 账户是否欠费停机
- 套餐流量是否耗尽
- 服务区域是否覆盖当前位置
联系运营商
若自行排查无效，请拨打运营商客服热线：
- 中国移动：10086
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
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