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政策调整背景
为响应工信部规范电信服务市场要求，中国联通于2023年第三季度修订宽带业务解约规则。本次调整重点优化违约金计算体系，新增特殊情形豁免条款…
主要调整内容
- 违约金上限由原合约金额50%下调至30%
- 增加网络质量不达标解约免罚条款
- 缩短最低合约期要求至12个月
- 推出线上自助解约通道
违约金计算方式
违约金 = 剩余合约月数 × 月租费 × 15%
豁免条款说明
- 连续3个月网络速率不达标
- 用户工作地跨省变更
- 不可抗力因素导致服务中断
用户办理指南
用户可通过联通营业厅、10010热线或手机APP提交解约申请。需准备身份证件、合约协议及网络测速记录等证明材料…
本次政策调整体现运营商服务优化趋势，建议用户解约前仔细阅读新规条款，合理利用豁免政策维护自身权益。
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