检查物理连接状态
首先确认光纤/网线是否牢固连接，观察光猫指示灯状态：
- 绿色常亮：正常连接
- 红色闪烁：线路故障
- 指示灯熄灭：电源问题
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
检测信号干扰源
排查可能影响无线信号的干扰因素：
- 大功率电器（微波炉、冰箱等）
- 金属材质的墙体/家具
- 其他无线设备（蓝牙耳机、无线鼠标）
测试其他终端设备
通过多设备验证故障范围：
- 使用有线连接测试稳定性
- 切换不同手机/电脑连接测试
- 对比不同时间段网络表现
查看运营商服务状态
通过以下方式确认运营商服务：
- 登录运营商APP查询服务状态
- 拨打客服热线查询区域故障
- 访问第三方网络状态监测网站
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