检查物理连接
首先确认所有线缆连接稳固：
- 电源适配器是否通电
- 光纤/网线是否完全插入
- 设备指示灯是否正常亮起
重启设备
按正确顺序执行设备重启：
- 关闭宽带猫电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察启动完成指示灯状态
验证账号配置
登录管理界面检查PPPoE设置：
| 参数 | 示例值 |
|---|---|
| 用户名 | user@isp.com |
| 密码 | ******** |
检测信号强度
通过管理界面查看信号质量指标：
- 接收光功率建议值：-8dBm至-25dBm
- 发送光功率应大于-5dBm
联系运营商
若上述步骤无效，可能存在以下情况：
- 区域网络故障
- 设备硬件损坏
- 账号服务异常
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