光猫设置异常
当光猫的WAN口配置丢失或宽带账号密码错误时，设备指示灯可能显示正常但无法联网。建议通过以下步骤检查：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 核对PPPoE拨号账号及密码
- 检查WAN口连接状态是否显示“已认证”
网络服务商故障
运营商机房设备维护或线路中断可能导致区域性断网，此时需：
- 拨打客服热线查询服务状态
- 观察光猫LOS指示灯是否红灯闪烁
- 检查周边邻居网络是否同样中断
DNS配置错误
错误的DNS设置会导致域名解析失败，表现为能登录QQ但无法打开网页。解决方法包括：
- 在网卡设置中更改为114.114.114.114等公共DNS
- 使用
nslookup命令测试域名解析
路由器固件问题
长时间运行可能导致路由器系统异常，建议：
- 重启路由器并等待5分钟再通电
- 检查固件版本是否需要升级
- 重置设备到出厂设置
IP地址冲突
局域网内IP分配异常会阻断网络连接，可通过以下方式解决：
- 在CMD执行
ipconfig /release和/renew - 修改路由器DHCP地址池范围
- 为重要设备设置静态IP
当遇到无线信号正常但无法上网的情况，建议按照光猫状态检查、运营商确认、终端设置的顺序逐步排查，同时注意观察设备指示灯状态，多数问题可通过重启设备或修改网络配置解决。
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