检查物理连接
确认光纤/网线是否牢固插入宽带猫的WAN口，检查电源适配器是否正常供电。常见问题包括：
- 网线水晶头接触不良
- 光纤弯折角度过大
- 电源插座未通电
重启设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭宽带猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察状态灯变化
检查设备状态灯
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
| LAN | 闪烁绿色 |
检查宽带账号配置
登录管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- PPPoE账号密码是否过期
- WAN口连接状态是否正常
- IP地址获取方式是否正确
联系运营商
若以上步骤无效，可能存在以下问题：
- 局端设备故障
- 光纤线路衰减超标
- 账号异常停机
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