一、检查路由器设置
当光猫显示联网但无法访问互联网时，首先应登录路由器管理界面：
- 重启路由器并等待5分钟
- 确认WAN口显示有效连接状态
- 检查是否开启MAC地址过滤功能
- 更新路由器固件到最新版本
二、验证DNS配置
错误的DNS设置可能导致域名解析失败：
- 尝试改用公共DNS（如114.114.114.114）
- 通过cmd执行
nslookup baidu.com测试解析 - 清除本地DNS缓存（ipconfig /flushdns）
三、排查IP地址冲突
IP地址分配异常会影响网络通信：
| 检测项 | 正常值 |
|---|---|
| 默认网关 | 与光猫IP一致 |
| 子网掩码 | 255.255.255.0 |
四、测试光猫工作状态
观察设备指示灯判断硬件状态：
- PON灯应保持常亮
- LOS灯必须处于熄灭状态
- LAN口指示灯需规律闪烁
五、联系运营商确认
若自行排查无效，可能存在以下问题：
- 宽带账号欠费停机
- 局端设备维护升级
- 光纤线路物理故障
通过系统性的硬件检测、参数验证和分段排查，大多数宽带猫联网异常问题都能定位并解决。建议按照网络层、传输层、应用层的顺序逐步诊断，必要时联系运营商获取专业支持。
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