确认物理连接正常
首先检查光猫的电源指示灯、光纤接口和网线连接状态：
- 确保光纤接头无弯折或灰尘
- 网线两端牢固插入光猫LAN口与路由器WAN口
- 观察光猫PON灯是否常亮（闪烁表示未注册）
重启光猫与路由器
按以下顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫电源并等待1分钟
- 断开路由器电源
- 先启动光猫，待所有指示灯稳定后再开启路由器
检查光猫配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），验证关键参数：
- LOID/SN码是否与运营商提供的一致
- VLAN ID配置是否符合当地标准
- 确保未启用MAC地址过滤功能
联系运营商后台刷新
拨打客服热线时准备以下信息以加速处理：
| 数据类型 | 示例 |
|---|---|
| 宽带账号 | CN12345678 |
| 光猫SN码 | FHTT1234ABCD |
常见错误代码解决方案
注册失败常见提示及应对措施：
- E004: 重新插拔光纤接头
- E021: 检查LOID输入格式
- E108: 等待运营商系统同步
通过系统化排查物理连接、设备状态、参数配置和运营商协同，大多数注册失败问题可在20分钟内解决。若故障持续，建议记录错误代码并申请工程师上门检测。
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