一、短信退订流程
通过短信退订是最高效的方式：
- 编辑短信内容”0000″发送至10086
- 收到业务列表后，按”TD+序号”格式回复退订指令
- 最终回复”Y”确认退订操作
二、移动APP操作指南
中国移动官方APP提供自助服务：
- 登录后在”我的服务”选择”已订业务”
- 查找”万能副卡”或”集团小号”服务项
- 点击退订按钮完成操作
三、微信公众号办理
通过微信渠道办理的步骤：
- 关注”中国移动10086+”公众号
- 在菜单栏选择”业务办理”
- 找到”集团小号”服务进行退订
四、客服热线处理
拨打10086热线的注意事项：
- 直接要求转接人工服务
- 说明需要注销副卡或集团小号
- 坚持退订要求避免升级套餐
五、营业厅办理说明
线下办理需准备的材料：
- 携带机主身份证原件
- 副卡实体SIM卡（如已丢失需挂失）
- 结清所有未缴费用
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 主号需保持正常使用状态
- 退订后72小时内不可重新办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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