路由器工作异常
当光猫状态指示灯正常时，建议优先排查路由器运行状态：
- 检查路由器电源指示灯是否正常
- 尝试通过管理界面查看WAN口连接状态
- 重启路由器并等待3分钟完全初始化
DNS配置问题
域名解析故障可能导致网页无法访问：
- 尝试修改为公共DNS（如114.114.114.114）
- 使用nslookup命令测试域名解析
- 清除本地DNS缓存记录
光猫接入限制
运营商设备可能存在隐性限制：
| 类型 | 表现 |
|---|---|
| MAC绑定 | 仅允许注册设备接入 |
| 并发限制 | 限制最大连接设备数 |
服务商网络故障
可通过以下方式验证服务商网络状态：
- 拨打运营商客服热线查询
- 访问运营商官方网站公告
- 使用tracert命令测试网络路径
终端设备故障
建议执行设备自检流程：
- 检查网卡驱动状态
- 测试其他联网设备
- 重置网络适配器
当光猫状态正常但无法联网时，需系统排查路由器、终端设备、DNS设置等多个环节。建议按照先硬件后软件、先本地后远程的次序进行诊断，必要时联系运营商获取技术支持。
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