准备工作
在开始升级前，请确保满足以下条件：
- 设备电量大于50%或连接电源
- 手机或电脑已连接华为随身WiFi热点
- 存储空间剩余至少500MB
免网线升级步骤
- 打开手机端”华为智慧生活”APP
- 进入设备详情页，点击”固件升级”
- 选择”无线网络更新”模式
- 等待自动下载并验证更新包
- 确认执行升级操作
升级过程中请勿关闭设备或断开WiFi连接。
固件更新方法
若自动更新失败，可通过手动方式完成：
| 设备型号 | 支持固件版本 |
|---|---|
| E5885 | v10.0.5.12及以上 |
| E5786 | v8.2.3.9及以上 |
访问华为官网支持页面下载对应固件包，通过APP本地更新功能导入。
常见问题
- 升级失败时尝试恢复出厂设置
- 信号中断建议靠近路由器操作
- 版本回退需联系官方客服
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