问题现象描述
当宽带猫指示灯突然变为红色时，通常表示网络连接已中断。此时设备可能处于以下状态：
- 光信号丢失
- 线路物理损坏
- 账号认证失败
检查设备状态
请按顺序执行以下基础检查：
- 确认设备电源正常连接
- 检查光纤接口是否松脱
- 观察其他指示灯是否异常
重启操作步骤
正确重启设备的标准化流程：
- 断开设备电源线
- 等待2分钟以上
- 重新接通电源
- 观察指示灯变化
线路排查方法
若重启无效，请检查线路连接情况：
- 入户光纤弯折角度是否过大
- 分光器接口是否氧化
- 设备尾纤是否受损
联系技术支持
当自主处理无效时，请准备以下信息致电运营商：
- 设备SN序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方案
通过系统性排查可解决80%的常见故障，若红灯持续超过30分钟，建议立即联系专业技术人员进行现场检测，避免自行拆卸设备导致保修失效。
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