常见问题表现
当终端设备显示红灯常亮、注册进度卡在30%或出现错误代码EXXXX时，表明宽带猫激活流程出现异常…
设备检查步骤
- 确认电源适配器正确连接
- 检查光纤接口是否完全插入
- 核对设备背面SN码与业务单据一致性
激活失败解决方法
尝试通过设备复位键恢复出厂设置后，按以下顺序重新配置：
- 访问192.168.1.1管理页面
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入运营商提供的宽带账号密码
联系客服指引
若自主操作无效，请准备以下信息致电10086：
- 设备MAC地址
- 开户身份证后四位
- 故障现象截图
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