硬件不兼容
新宽带猫可能与运营商网络协议不匹配，例如部分老旧型号仅支持ADSL而不兼容光纤接入。建议核对设备技术参数与当前网络类型是否一致。
- 检查接口类型（如GPON/EPON）
- 确认光模块波长匹配
配置参数错误
更换设备后需重新输入PPPoE账号密码、VLAN ID等关键参数。常见配置失误包括：
- 未启用IPv4/IPv6双栈协议
- DNS服务器地址未自动获取
- MTU值设置超过运营商限制
线路连接问题
光纤接口未完全插入或网线接触不良可能导致信号衰减。建议使用光功率计检测光信号强度是否在-8dBm至-25dBm正常范围内。
运营商绑定限制
部分地区运营商会将宽带账号与设备MAC地址或SN码绑定。解决方法：
- 通过管理界面克隆原设备标识
- 致电客服申请解绑
固件版本未更新
新设备出厂固件可能缺少本地运营商定制功能模块，建议访问厂商官网下载最新固件进行升级。
设备更换后出现网络故障通常源于硬件兼容性、参数配置或运营商策略限制。建议按顺序检查物理连接、配置参数，并及时联系ISP获取技术支持。
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