连接状态检查
首先确认光猫与路由器的物理连接是否牢固，检查网线两端是否完全插入设备接口。建议尝试以下操作：
- 重新插拔所有网络线缆
- 更换备用网线测试
- 检查光纤接口是否清洁
配置参数验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）核对关键参数：
- 确认PPPoE账号密码正确
- 检查VLAN ID是否与运营商要求一致
- 验证IP获取方式是否为自动分配
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 691 | 认证失败 |
设备状态指示灯
通过光猫指示灯判断故障类型：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 光信号灯：红色表示光纤故障
- 网络灯：闪烁表示数据传输中
运营商服务验证
联系运营商确认以下信息：
- 所在区域网络是否维护
- 账户是否欠费停机
- 光猫设备是否完成注册
故障排除步骤
系统化排查建议：
- 重启光猫与路由器
- 恢复出厂设置后重新配置
- 使用其他设备进行交叉测试
通过逐项排查物理连接、设备配置、运营商服务等关键环节，大多数联网故障可被准确定位。建议按照系统化流程进行诊断，必要时联系专业技术人员处理。
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