检查物理连接
首先确认所有线缆连接正确：
- 光纤/网线是否插入宽带猫WAN口
- 电源适配器是否牢固连接
- 路由器与猫之间的网线是否完好
重启设备
按以下顺序重启设备：
- 关闭宽带猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 先启动宽带猫，待指示灯稳定后再开路由器
配置参数验证
登录宽带猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- PPPoE账号密码是否正确
- VLAN ID是否与运营商要求一致
- IP地址获取方式是否为自动
设备指示灯诊断
- 电源灯：常亮表示正常
- 光信号灯：闪烁表示未注册
- LAN灯：常亮/闪烁表示数据流通
联系运营商
若上述步骤无效，可能存在：
- 局端设备故障
- 光纤线路衰减超标
- 账号绑定异常
通过系统化排查可解决80%的连接问题，建议保存运营商客服电话以备远程协助。定期检查固件更新可预防兼容性问题。
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