退订政策概览
根据工信部规定，用户申请移动宽带猫退订需履行完合约义务。典型等待周期为：
- 标准套餐：合约期满后自动解除
- 优惠套餐：需完成12/24个月协议期
- 特殊促销：可能延长至36个月
合约期限要求
不同套餐类型对应不同等待时间：
| 套餐类型 | 最短合约期 |
|---|---|
| 基础宽带 | 12个月 |
| 融合套餐 | 24个月 |
| 合约购机 | 36个月 |
违约金计算
提前解约需支付违约金，计算公式为：
- 剩余合约月数 × 月租费30%
- 设备折旧费（按使用时间计算）
- 未返还补贴金额
设备退还流程
光猫退订需完成设备回收：
- 预约营业厅设备检测
- 提供完整配件清单
- 获取退网确认单
替代解决方案
缩短等待期的合法途径：
- 套餐升级续约
- 账户持有人变更
- 运营商网络故障申诉
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