一、线上操作全流程解析
通过中国移动APP办理异地销号需遵循以下步骤：
- 登录APP后进入「服务大厅」-「号卡服务」-「销户申请」；
- 完成人脸识别与短信验证码双重认证；
- 上传身份证正反面照片并填写电子申请表；
- 接收短信确认审核结果（3个工作日内）。
若需客服协助，可拨打10086选择人工服务，要求发送线上销户链接至短信，通过视频验证完成身份核验。
二、异地服务核心要点
办理前需完成以下准备工作：
- 结清所有欠费并确认当月话费已缴清；
- 解除第三方平台绑定（如支付宝、微信等）；
- 携带身份证原件并确保服务密码可用。
线下办理需前往支持异地业务的营业厅，签署协议后10-15个工作日完成注销。
三、合约与异常处理指南
存在未到期合约时需优先处理：
- 通过APP查看合约详情并联系归属地客服协商解除；
- 宽带绑定业务需线下解绑；
- 违约金按合约剩余时长计算。
若遇系统延迟或投诉未果，可通过工信部12300公众号提交申诉。
四、注意事项总结
- 线上办理需保持网络稳定，建议在WiFi环境下操作；
- 销户后剩余话费将退回至指定账户；
- 电子签名需使用楷体字迹清晰填写；
- 异地注销不收取手续费，但可能产生违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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