1. 验证初始密码有效性
升级后若出现密码错误,首先检查设备铭牌上的初始密码。部分华为随行WiFi的默认密码会标注于机身标识区域,建议优先尝试初始密码进行连接。若铭牌未标注密码或初始密码失效,需进入下一步验证。
2. 检查管理页面密码
通过智慧生活App或Web管理页面查看当前有效密码:
- 连接设备WiFi后,在浏览器输入管理地址(如192.168.3.1)
- 登录时若忘记管理员密码,需执行硬件重置
- 在「无线网络」菜单中确认WPA密码设置状态
3. 设备连接状态检查
升级固件后可能出现以下异常现象:
- 输入正确密码仍提示错误
- 部分设备显示已连接但无法上网
- 管理页面登录异常
此时建议重启设备:断开电源30秒后重新通电,等待系统自检完成再尝试连接。
4. 重置设备恢复出厂设置
当密码验证流程失效时,可通过物理按键重置:
- 长按Reset按钮5-10秒至指示灯闪烁
- 等待设备自动重启(约2分钟)
- 使用初始配置重新设置网络参数
5. 联系技术支持
若上述方法均未解决问题,可通过以下途径获取帮助:
- 华为消费者服务热线:950800
- 智慧生活App在线客服
- 携带设备至官方服务中心检测
升级导致的密码错误通常可通过密码验证、管理页面检查和设备重置三步解决。建议优先尝试Web管理页面验证,避免直接重置导致的配置丢失。对于5G随行WiFi等新型设备,需特别注意固件版本与密码策略的兼容性。
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