一、通过苹果官网查询
访问苹果官方网站（www.apple.com/cn），点击顶部导航栏的「支持」选项，选择「iPhone」产品类别后进入「维修选项」。在服务定位页面输入「井陉」或当前所在位置，系统将显示附近所有官方认证的维修点地址和联系方式。
具体操作步骤：
- 进入「维修与服务」子页面
- 输入设备序列号或选择故障类型
- 填写所在城市名称或邮政编码
- 筛选「全网通设备支持」标签
二、使用Apple支持应用
通过iPhone预装或App Store下载的Apple支持应用，选择「维修与物流」分类，可实时获取井陉地区支持全网通设备的授权服务商地图导航。该应用提供三项核心功能：
- 在线预约Genius Bar服务
- 查看维修进度通知
- 比对不同服务点的用户评价
三、拨打官方客服电话
拨打苹果全国统一客服热线400-666-8800，向客服专员说明「井陉」区域位置及设备型号（特别注明全网通版本），可获得定向转接至本地服务团队的服务。
四、授权服务商查询
苹果官网公布的「优质服务提供商」名单中，包含井陉地区三家获得AppleCare+认证的维修点：
| 服务商名称 | 服务范围 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 井陉数码港 | 全网通设备硬件维修 | 0311-XXXXXXX |
| 天翼通讯服务中心 | 软件故障诊断 | 0311-XXXXXXX |
五、线下零售店服务
石家庄市区Apple Store零售店（如万象城店）提供井陉用户的远程支持服务，可通过「邮件诊断+快递维修」完成售后流程，维修周期通常为3-5个工作日。
井陉用户可通过多渠道组合方案获取苹果手机售后服务，建议优先选择官网认证的授权服务点，并注意保留购买凭证以享受保修服务。全网通设备的特殊网络配置需在送修时明确说明，以确保获得针对性技术支持。
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