立即挂失设备
发现设备丢失后，请立即通过华为账号登录官网或”华为智能生活”App进行远程挂失：
- 访问华为云空间官网
- 进入”查找设备”功能模块
- 选择需要挂失的WiFi设备
- 点击”锁定设备”按钮
联系官方客服
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 国内客服 | 950800 |
| 国际客服 | +86-755-89580000 |
| 在线客服 | 华为官网”在线咨询” |
补办流程说明
设备补办需准备以下材料：
- 购机发票或电子凭证
- 设备IMEI编号（可在原包装盒查询）
- 身份证件复印件
补办步骤：
- 前往华为官方服务中心
- 填写设备补办申请表
- 支付工本费用（约设备原价15%）
- 等待7-15个工作日
数据安全处理
建议同步执行以下安全措施：
- 立即修改关联账户密码
- 检查流量套餐使用情况
- 注销已绑定的支付账户
常见问题解答
Q：挂失后设备还能使用吗？
A：成功挂失后将自动禁用数据服务，但设备仍可被重置激活
Q：没有购机凭证能否补办？
A：需提供设备保修期内的官方维修记录作为替代证明
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