政策背景
中国移动为保障网络设备维护，部分地区会在凌晨实施临时断网。根据《电信服务规范》，运营商需提前公示服务中断计划，但未明确要求必须减免费用。
断网时间规定
典型维护时段为每日01:00-05:00，具体表现为：
- 单次断网不超过30分钟
- 每月累计不超过8小时
- 需提前24小时短信通知
费用减免条件
符合以下情况可申请费用补偿：
- 未收到维护通知的断网
- 单次断网超1小时
- 月累计超10小时
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 拨打10086报备 |
| 2 | 提交断网证据 |
| 3 | 等待专员回访 |
结论
中国移动仅在违规断网情况下提供费用减免，用户应主动留存网络状态证据，通过官方渠道维护权益。建议选择包含服务保障条款的宽带套餐。
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