停用背景与时间
交通银行于2023年9月30日正式停止虚拟卡服务，涉及所有线上申请的临时虚拟信用卡产品。此次调整覆盖境内全部业务区域，用户原有虚拟卡账户将自动失效。
停用核心原因
主要基于以下监管与技术考量：
- 响应央行加强支付风险管控的指导意见
- 防范虚拟卡被用于异常交易场景
- 系统架构升级适配数字人民币体系
| 功能 | 变更状态 |
|---|---|
| 虚拟卡申请 | 永久关闭 |
| 历史交易查询 | 保留6个月 |
用户权益保障措施
- 已提前30天通过APP推送和短信通知用户
- 未使用积分支持1:1转换至实体卡账户
- 设立专项客服通道处理遗留问题
替代产品推荐
用户可申请以下替代性数字支付工具：
- 交通银行数字信用卡
- 云闪付在线支付功能
- 手机银行Token支付服务
常见问题解答
针对用户高频疑问：
- 虚拟卡余额已自动转入绑定实体账户
- 分期业务不受影响持续执行
- 年费政策按实际使用周期折算
本次服务调整体现了金融机构在风险防控与用户体验间的平衡，用户可通过官方渠道获取个性化解决方案。建议持卡人及时绑定实体卡片并关注后续产品更新。
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