一、服务热线说明
交通银行信用卡中心提供24小时全天候400电话服务,持卡人发现卡片丢失后应立即拨打专属客服热线:400-800-9888。该热线支持信用卡挂失、账户查询等多项金融服务。
二、电话挂失流程
- 拨通400-800-9888后根据语音提示选择「信用卡挂失」服务
- 通过身份证号码与预留手机号完成身份验证
- 提供信用卡卡号末四位数字确认账户
- 确认挂失操作并记录服务工单号
整个流程约需3-5分钟,挂失操作即时生效。
三、挂失后续操作
完成电话挂失后需办理以下事项:
- 支付50元挂失手续费(自动从信用卡账户扣除)
- 申请补办新卡,卡片将于次工作日寄出
- 通过手机银行更新绑定支付平台的卡片信息
四、注意事项
使用400电话挂失时需特别注意:
- 挂失前48小时内的盗刷可申请理赔
- 临时找到原卡需重新激活才能使用
- 新卡CVV安全码会变更,需同步更新支付信息
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