取消前的准备工作
在取消中国广电流量卡前，需完成以下准备：
- 确认卡内余额已清零或转移
- 备份重要业务数据（如绑定账号）
- 了解套餐剩余合约期限
线上取消流程
通过官方渠道进行线上注销：
- 登录中国广电网上营业厅
- 进入”我的套餐”管理页面
- 选择”业务注销”并提交申请
- 接收并填写短信验证码确认
线下营业厅办理
携带所需材料至实体网点：
| 材料 | 要求 |
|---|---|
| 身份证 | 原件及复印件 |
| SIM卡 | 需物理归还 |
| 委托书 | 代办时需要 |
客服电话操作
拨打10099客服热线：
- 转接人工服务
- 提供身份验证信息
- 确认注销意向
- 等待短信回执确认
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 号码注销后不可恢复
- 次月生效前仍可使用剩余流量
建议用户优先选择线上渠道办理注销，若涉及设备退还或复杂业务，可前往线下营业厅处理。注销生效后务必保留最终账单以备核查。
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