短信服务功能说明
当您的宽带服务即将到期或产生异常时，系统会自动发送短信提醒。主要包含以下类型：
- 套餐到期续约提醒
- 流量超额预警通知
- 系统维护公告
业务办理渠道
用户可通过以下方式办理业务（推荐优先级排序）：
- 官方APP在线办理
- 发送指定指令到10086
- 营业厅现场办理
资费查询方法
查询当前套餐资费可通过：
| 渠道 | 指令 |
|---|---|
| 短信查询 | CXYE |
| APP查询 | 服务-我的套餐 |
常见问题处理
若未收到服务短信，请依次检查：
- 手机短信拦截设置
- 运营商服务号码白名单
- SIM卡信号状态
服务注意事项
为保证服务连续性，请注意：
- 预留手机号需为本人实名认证
- 变更手机号后及时更新信息
- 定期清理短信收件箱
通过本文指引，用户可有效管理宽带服务通知，掌握多种业务办理方式。建议定期登录官方渠道核验账户信息，遇异常情况及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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