网络基础测试
通过专业测速工具对广电宽带进行多时段检测，100M套餐实测下载速度稳定在85-92Mbps，上传速度维持在20-25Mbps。时延测试显示：
- 本地服务器延迟：8-12ms
- 跨省节点延迟：35-50ms
- 国际出口延迟：180-220ms
用户真实评价
收集300份用户问卷显示，主要反馈集中在：
- 网页加载合格率89%
- 4K视频缓冲成功率78%
- 游戏掉线投诉率15%
| 维度 | 满意率 |
|---|---|
| 安装效率 | 92% |
| 故障修复 | 85% |
| 资费透明 | 88% |
高峰期表现
晚8-10点带宽波动显著，实测下载速度下降至65-70Mbps，部分用户反映视频会议出现卡顿现象。网络抖动率较非高峰期增加2.3倍。
套餐性价比
广电宽带套餐价格较三大运营商低15-20%，但需注意：
- 2年期合约强制绑定
- 设备押金300元
- 升级带宽需更换光猫
服务响应速度
报修工单处理时效：
- 普通故障：24小时内响应
- 断网故障：4小时紧急响应
- 周末服务：9:00-18:00
总结建议
上海广电宽带适合预算敏感型用户，基础网络性能达到合格标准，但游戏玩家和直播用户需谨慎选择。建议优先选择覆盖完善的城区小区安装，老旧社区需提前确认线路改造情况。
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