办理前准备
更换SIM卡前需确认以下事项：
- 原SIM卡服务状态正常
- 准备有效身份证件原件
- 手机IMEI号码（*#06#查询）
线下办理流程
- 前往移动营业厅取号排队
- 出示身份证件验证身份
- 签署换卡服务协议
- 获取新SIM卡并激活
线上申请方式
通过移动官方APP办理步骤：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 首页搜索”换卡”服务 |
| 2 | 填写收件地址 |
| 3 | 视频实名认证 |
手机端配置步骤
- 关机插入新SIM卡
- 开机等待网络注册
- 设置APN接入点
- 中国移动：CMNET
- 4G/5G专用：CMIOT
常见问题处理
若出现无服务状态：
- 检查SIM卡插入方向
- 重启手机设备
- 联系10086刷新数据
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