一、京东400客服电话号码
京东官方提供24小时人工服务热线400-606-5500，该号码支持商品咨询、订单查询、售后服务等全场景服务，全国用户均可拨打。另设950618热线作为补充服务通道，两者均可通过语音导航转接人工客服。
二、如何拨打京东400电话
- 手机/固话拨打400-606-5500或950618
- 根据语音提示选择服务类型（例如订单服务按“1”）
- 按“0”或语音提示选择人工客服选项
- 提供订单号或手机号完成身份验证
三、客服服务内容
京东人工客服可处理以下事务：
- 订单状态查询与修改
- 退换货申请及进度跟踪
- 价格保护与差价补偿
- 商品质量投诉与纠纷处理
四、其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道联系：
- 在线客服：京东APP「我的-客户服务」
- 维权专线：400-606-7733（消费纠纷专用）
- 市长热线：010-12345（重大投诉建议）
五、常见问题解答
- 服务时间：400热线全年无休，高峰时段等待约3-5分钟
- 转接失败：可重复拨打或使用在线客服优先通道
- 投诉处理：需提供门店地址、单据编号等凭证
通过拨打400-606-5500并按提示操作，可快速解决京东购物中的各类问题。建议保存该号码至通讯录，同时结合在线客服提升服务效率。涉及消费维权时，可同步拨打400-606-7733获取专项支持。
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