客服电话概览
京东官方客服热线为400-606-5500,该号码支持商品咨询、订单查询、售后服务等多项业务。以下为详细服务分类:
业务类型 | 转接号码 |
---|---|
普通消费者服务 | 按1键 |
企业采购咨询 | 按2键 |
投诉建议 | 按3键 |
拨打方式说明
通过以下步骤可快速联系京东客服:
- 拨打400-606-5500主号码
- 根据语音提示选择服务类型
- 等待人工客服接听(高峰期约需3分钟)
服务时间说明
京东客服提供全天候服务:
- 人工服务:每日8:00-24:00
- 自助服务:7×24小时在线
- 节假日服务:全年无休
其他联系方式
除电话服务外,还可通过以下渠道联系京东:
- 京东APP在线客服
- 官方网站智能问答系统
- 微信公众号”京东客服”
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