一、拨打京东400电话的基本流程
拨打京东官方客服电话400-606-5500后，系统将自动播放语音提示。请按以下步骤操作：
- 听到欢迎语后，说出「人工客服」关键词
- 根据业务类型选择数字键（如1号键为订单服务）
- 再次说出「转人工」指令
二、语音导航系统使用技巧
提高接通效率的注意事项：
- 保持环境安静，确保语音识别准确
- 提前准备订单号等必要信息
- 清晰说出「投诉建议」等关键需求词
三、避开高峰时段的建议
工作日以下时段接通率更高：
- 上午8:00-10:00
- 下午14:00-16:00
四、智能客服转人工的方法
在线客服转接流程：
- 访问京东官网/APP在线客服
- 连续发送三次「人工客服」
- 填写问题分类后自动接入
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