一、京东400电话服务时间
京东官方客服热线400-606-5500提供7×24小时全天候人工服务，用户在任何时段均可通过该电话咨询订单、售后或账户问题。针对特殊业务线如京东物流，其专属客服电话400-603-3600同样支持24小时响应。但京东健康服务热线（950619）的工作时间为每日9:00-21:00，其他时段需通过App在线咨询。
二、如何联系人工客服
通过电话联系京东人工客服的步骤如下：
- 拨打官方电话400-606-5500或950618
- 根据语音提示选择服务类型（如按3号键进入售后支持）
- 输入订单号或手机号完成身份验证
- 等待系统自动转接人工客服（高峰期约需等待1-3分钟）
若遇占线情况，可通过京东App「客户服务」通道提交在线咨询请求。
三、不同业务线联系方式
- 消费者维权：400-606-7733（24小时）
- 京东金融：95118（个人业务）/400-088-8816（企业业务）
- 企业采购：400-026-0000
- PLUS会员专线：400-656-2211
四、联系客服的注意事项
建议优先使用订单关联手机号拨打，可减少身份核验时间。涉及第三方卖家的交易纠纷，需在通话中选择8号键进入专门处理通道。历史订单咨询需准备完整的订单编号，可通过短信或邮件提前查询。
京东通过多维度客服体系保障用户咨询需求，核心电话服务实现全年无休的即时响应。建议根据具体业务类型选择对应专线，并提前准备相关信息以提高沟通效率。
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