转号基本概念
携号转网政策允许用户在不改变手机号码的情况下更换运营商。根据工信部最新规定，移动宽带用户理论上同样适用该政策，但实际操作中存在特定限制。
办理流程
- 发送短信查询转网资格
- 前往目标运营商营业厅申请
- 签署新入网协议
- 完成设备配置变更
资格条件
- 合约套餐已到期
- 无欠费记录
- 未参与绑定设备活动
- 归属地支持跨网服务
注意事项
| 项目 | 固网宽带 | 移动宽带 |
|---|---|---|
| 设备更换 | 否 | 是 |
| 服务中断 | 4-24小时 | 8-48小时 |
需特别注意原运营商的光猫设备可能需要归还，且新运营商可能收取设备调试费用。
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