申请前准备
申请移动宽带前需确认覆盖区域并准备身份证、住址证明等材料。建议提前通过官网查询服务范围，避免因地址不符延误申请。
- 有效身份证明原件
- 房产证/租房合同
- 预存费用凭证
在线/线下申请
用户可通过移动营业厅或官方网站提交申请，线上流程通常包含：
- 选择宽带套餐
- 填写地址信息
- 上传证件扫描件
线下办理需携带材料至营业厅，平均耗时约30分钟。
资料审核周期
资料提交后将在1个工作日内完成审核，特殊情况下可能延长至48小时。审核结果将通过短信通知用户。
安装与激活
成功通过审核后，工程师将在3个工作日内上门安装。具体时间表：
- 工作日安装：上午9点-下午6点
- 周末安装：需提前预约
常见问题解答
加急服务可缩短安装等待时间至24小时内，但需额外支付费用。老用户续约流程可减少至2个工作日完成。
从申请到开通全程约需3-7个工作日，建议用户提前规划安装时间并确保材料完整，高峰期可能适当延长处理周期。
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