检查网络连接状态
打印失败可能由于网络中断导致文件下载不完整，请按以下步骤排查：
- 确认设备已连接可用Wi-Fi或移动数据
- 访问其他网页验证网络通畅性
- 尝试切换不同网络环境重试
验证浏览器兼容性
推荐使用以下浏览器的最新版本：
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
更新PDF阅读软件
确保已安装Adobe Acrobat Reader或其他PDF工具，建议执行：
- 访问软件官网下载最新版本
- 卸载旧版本后重新安装
- 检查系统默认打开方式设置
清除浏览器缓存
缓存文件可能造成页面加载异常，请通过浏览器设置：
- 清除最近1小时的浏览数据
- 删除cookie和缓存文件
- 启用无痕模式重新登录
联系客服支持
若以上方法无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 拨打10086客服专线
- 通过移动营业厅APP在线咨询
- 前往线下服务网点处理
通过系统性排查网络、软件、设备等环节，大多数打印问题可自行解决。建议定期更新系统和浏览器，保存电子发票时建议同时存储PDF和图片格式备份。
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