合约机基础认知
京东体验店提供的合约机通常绑定运营商套餐,承诺以低于市场价购机。但消费者需签署12-36个月不等的合约协议,基础费用包含通话时长、流量套餐及设备分期款项。
常见隐性消费形式
- 强制捆绑增值服务(如云存储、视频会员)
- 套餐外超额收费未明确提示
- 违约金计算规则模糊
- 设备折旧费收取标准不透明
套餐类型 | 基础费用 | 隐藏附加费 |
---|---|---|
经济版 | ¥188 | ¥30服务费 |
旗舰版 | ¥288 | ¥50流量包 |
用户投诉案例分析
- 消费者王女士发现合约包含未告知的”网络保障服务费”
- 李先生提前解约时需支付设备全款差价
- 张先生套餐到期后仍被持续扣费
避坑指南
建议消费者签约前:
- 要求书面确认所有费用明细
- 重点核对违约金条款
- 留存电子合同原件
- 定期查询扣费记录
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