退订前准备
在操作退订前，请确保已完成以下准备事项：
- 登录京东账号并验证身份信息
- 确认套餐合约期是否已到期
- 准备接收短信验证码的设备
APP自助退订
通过京东APP退订的具体步骤：
网页端退订流程
电脑用户可通过以下步骤操作：
- 访问京东官网登录账户
- 进入「我的订单」-「通信服务」
- 查找已订购的保号套餐项目
- 提交退订申请并确认协议
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后号码保留期仅30天
- 退订次月正式生效
- 余额转移需联系客服处理
| 操作时间 | 生效日期 |
|---|---|
| 当月15日前 | 次月1日 |
| 当月15日后 | 次次月1日 |
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