检查基本设置
首先确认移动数据开关已启用：
- 下拉通知栏检查数据图标状态
- 进入系统设置 > 网络与互联网
- 确保移动数据总开关已开启
验证网络信号
观察设备状态栏信号标识：
- 显示”无服务”需重启设备
- 信号格旁出现”!”标识表示网络受限
- 尝试切换飞行模式刷新连接
APN配置检测
访问接入点设置页面：
| 参数 | 值 |
|---|---|
| 名称 | 运营商名称 |
| APN | 运营商专用APN |
系统更新检查
过时的系统版本可能导致网络兼容性问题：
- 进入系统设置 > 软件更新
- 下载并安装最新系统补丁
- 更新后重启设备
SIM卡状态确认
排除物理连接问题：
- 重新插拔SIM卡
- 测试SIM卡在其他设备的可用性
- 检查SIM卡是否过期
联系运营商
若上述步骤无效：
- 拨打运营商客服热线
- 确认账户状态和网络服务状态
- 申请远程网络配置推送
通过系统化排查可解决90%以上的移动数据问题。建议按照从软件设置到硬件检测，最后联系服务提供商的顺序进行诊断。持续无法连接时需考虑设备硬件故障可能。
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