检查APN配置
APN（接入点名称）是设备连接移动网络的关键参数。错误配置会导致数据服务中断，请按以下步骤验证：
- 进入「设置」-「移动网络」-「接入点名称」
- 选择运营商提供的预设APN配置
- 检查APN类型是否包含「default,supl」参数
- 保存后重启设备测试
网络设置重置步骤
当APN验证无效时，可尝试重置网络配置：
- Android设备：前往「系统」-「重置选项」-「重置网络设置」
- iOS设备：进入「通用」-「传输或还原」-「还原网络设置」
注意：此操作将清除已保存的Wi-Fi密码和蓝牙配对记录。
常见问题排查
若问题仍未解决，请确认以下事项：
- SIM卡是否已开通数据服务
- 设备是否处于飞行模式
- 系统版本是否为最新状态
- 尝试在不同地理位置测试信号强度
联系运营商支持
当自主排查无效时，建议执行以下操作：
- 拨打运营商客服热线获取实时APN参数
- 要求刷新后台网络服务配置
- 必要时前往营业厅检测SIM卡状态
通过系统化的APN验证和网络重置操作，大多数移动数据问题可得到有效解决。如遇复杂网络故障，建议保留操作过程的截图记录，便于技术人员快速定位问题根源。
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