检查设备连接
首先确认HDMI/光纤线是否完全插入设备接口，松动接触可能导致音画不同步。建议：
- 重新拔插所有音视频线缆
- 尝试更换其他HDMI接口
- 使用新线材进行测试
调整音频设置
进入电视系统设置界面，检查以下参数配置：
- 将音频输出模式改为PCM
- 关闭「环绕声增强」功能
- 在机顶盒设置中启用「音频延迟补偿」
| 设备品牌 | 设置路径 |
|---|---|
| 华为 | 设置>声音>高级设置 |
| 小米 | 图像与声音>音频输出 |
软件更新与重置
系统版本过旧可能导致兼容性问题，建议：
- 检查电视/机顶盒系统更新
- 重装视频播放应用
- 执行恢复出厂设置（需提前备份数据）
硬件问题排查
当软件调试无效时，可尝试：
- 连接蓝牙耳机测试延迟情况
- 外接独立音响设备
- 检测电视主板音频模块
联系技术支持
若以上方法均未解决，请准备以下信息联系客服：
- 设备型号及软件版本
- 具体问题发生场景
- 已尝试的解决方法清单
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