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一、京东合约机订购流程
用户完成合约机选购后，需通过实名认证并签署电子协议。系统将自动校验运营商资费套餐与用户资质，确认成功后进入发货阶段。
二、发货流程说明
商品出库遵循以下步骤：
- 订单审核通过后1个工作日内生成物流单
- 仓库完成设备与赠品打包
- 由京东物流或合作快递揽收
- 系统同步物流信息至用户账户
三、物流时效解析
不同地区的预计送达时间如下：
| 地区类型 | 预计时效 |
|---|---|
| 一线城市 | 1-2个工作日 |
| 二三线城市 | 3-5个工作日 |
| 偏远地区 | 5-7个工作日 |
四、常见问题解答
用户高频问题汇总：
- Q：合约机是否支持到付？
A：需全款预付，不支持货到付款 - Q：如何查询物流进度？
A：登录京东APP，进入”我的订单”查看详情 - Q：拒收如何处理？
A：需联系客服解除合约协议后办理退款
五、注意事项提醒
签收时请务必：
- 核对设备IMEI码与订单一致性
- 检查包装完整性后再签收
- 保留原包装至少15日
京东合约机通过标准化流程保障发货效率，用户可通过订单系统实时追踪物流状态。建议提前了解运营商套餐细则，遇到异常及时联系950618客服专线。
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