一、京东合约机拒收流程
若您需要拒收京东合约机，需在签收前或签收时明确向配送员提出拒收请求。以下是具体步骤：
- 检查包裹外观是否完好，确认是否因运输损坏导致拒收；
- 向配送员说明拒收原因（如商品型号错误、包装破损等）；
- 在配送单上签字并注明“拒收”；
- 系统将自动触发退款流程，款项原路返回。
二、京东合约机退货政策
京东合约机支持7天无理由退货（需满足以下条件）：
- 商品未激活且包装完整（含原厂封条）；
- 配件、赠品及发票齐全；
- 非合约机定制类商品。
退货流程：
- 登录京东账号，进入“我的订单”提交退货申请；
- 等待客服审核（1-3个工作日）；
- 审核通过后按指引寄回商品；
- 退款到账时间为寄回后3-7个工作日。
三、注意事项与常见问题
操作时需特别注意以下事项：
- 已激活的合约机不可无理由退货；
- 合约机绑定套餐需自行联系运营商解除；
- 拒收或退货前请备份手机数据。
常见问题：
- Q：合约机拒收后多久能收到退款？
A：通常1-3个工作日退回原支付账户； - Q：合约机退货是否影响信用评级？
A：合理退货不会影响，但频繁操作可能触发风控。
京东合约机的拒收与退货流程较为清晰，用户需注意保留原始包装、及时沟通并遵守运营商合约条款。合理利用退换货政策可有效保障自身权益。
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