一、安装宽带需要提前预约吗？
从化电信宽带安装必须提前预约。用户需至少提前24小时通过官方渠道登记安装需求，工作人员将根据预约时间安排上门服务，避免现场排队等待。
二、线上预约流程
- 登录广东电信网上营业厅
- 选择”宽带报装”服务
- 填写地址及联系方式
- 选择预约时间段
三、安装所需材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费凭证
四、官方联系方式
从化电信宽带服务热线：020-12345678
服务时间：每日8:30-18:00（含节假日）
五、常见问题解答
Q：紧急情况能否当天安装？
A：可通过服务热线申请加急服务，需额外支付100元加急费
Q：安装后不满意能否取消？
A：未开通前可免费取消，已开通需按协议处理
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