检查电源连接
确认电源线是否牢固插入插座和机顶盒接口，尝试以下步骤：
- 拔插电源适配器两端接口
- 更换备用电源插座测试
- 检查电源指示灯是否亮起
验证遥控器信号
排除遥控器故障可能导致的开机异常：
- 更换新电池测试
- 使用手机摄像头检测红外信号
- 尝试机顶盒实体电源键
检测设备指示灯
通过指示灯状态判断故障类型：
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 红色常亮 | 待机模式 |
| 绿色闪烁 | 系统更新中 |
| 无灯光 | 电源故障 |
尝试强制重启
执行硬件复位操作：
- 断开电源线等待3分钟
- 长按电源键10秒释放余电
- 重新接通电源启动设备
联系技术支持
若上述操作无效时：
- 记录设备型号和故障现象
- 拨打客服热线10086转接宽带专席
- 提供设备SN码快速定位问题
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1295543.html
