一、服务电话查询方式
通过以下途径获取客服电话：
- 拨打全国统一服务热线10086转接人工服务
- 登录移动网上营业厅查询本地专属客服号码
- 查看当月账单底部的服务联系方式
二、资费标准说明
基础套餐包含：
- 基础版：30元/月（含80+直播频道）
- 尊享版：50元/月（含200+直播频道+点播服务）
- 4K超清套餐：80元/月（含4K专区及回看功能）
三、线上开通流程
手机端办理步骤：
- 登录”中国移动”APP
- 进入”宽带电视”服务专区
- 选择套餐并完成身份验证
- 等待装机人员上门安装
四、线下办理指引
营业厅办理所需材料：
- 户主身份证原件
- 宽带账号信息
- 已绑定的手机号码
五、常见问题解答
注意事项：
- 新装用户需提前进行网络测速
- 套餐变更次月生效
- 设备押金可在退订时返还
通过线上线下多种渠道均可便捷办理移动宽带电视业务，建议用户根据设备条件选择合适的套餐类型，办理前仔细阅读服务协议条款，如有疑问及时通过官方客服渠道咨询。
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