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网页端查询路径
在电脑浏览器端操作时，按以下步骤进行：
- 点击导航栏「我的订单」
- 选择「虚拟订单」分类
- 使用搜索框输入「话费充值」
手机App操作步骤
京东App提供更便捷的查询方式：
- 进入「我的」页面
- 点击「钱包」-「充值记录」
- 支持按时间范围筛选
查看订单详情
点击具体订单可查看完整信息：
- 充值手机号码
- 充值面额与时间
- 交易单号与状态
历史记录筛选
使用高级筛选功能时需注意：
- 时间跨度不超过2年
- 支持导出CSV格式文件
- 异常订单可在线申诉
通过网页端或移动端的多路径查询方式，用户可以便捷追踪京东话费充值记录，建议定期导出数据备份以便核对消费明细。
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